Компонента нет, но он мешает

Настрой-ка!

Другие выпуски этой рубрики (55)

добавить в избранное

Компонента нет, но он мешает

Прочитали: 21399 Комментариев: 36 Рейтинг: 65

2020 ж. 28 қазан, сәрсенбі

Как известно, антивирус виноват всегда. Например, вот так нам об этом сообщают в нашу техподдержку:

Я не знаю номер версии Dr.Web. В настройках этого нет.
Пользуюсь вашим антивирусом примерно с 1993 года. Не менее года уже ваш брандмауэр необоснованно мешает работе.

Давайте разбираться по порядку.

С версией всё просто. Трей → иконка антивируса → Поддержка.

Здесь и отображается версия.

Проверить, кстати, наличие Брандмауэра тоже просто. Кликаем: Центр безопасности → Файлы и сеть.

Вот он, родимый! И пользователь тоже говорит, что есть:

И ваш брандмауэр присутствует на компе, только напротив него нет галочки (см. прилагаемый скриншот).

Похоже, у нас с Вами разночтение в слове <удалить> . Для меня удалить – стереть с компа. Для Вас- снять/поставить галочку в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – DrWeb?

Стоп! Это же список компонентов, доступных для установки! Нет галочки – не установлен. А пользователь считает, что наличие компонента в перечне равно его установке!

Пользователь называет себя опытным…Брандмауэра нашего, получается, в системе нет, но он все равно виноват. Вот так и живем…

#антивирус #брандмауэр #миф #поддержка #технологии_Dr.Web

Антивирусная правДА! рекомендует

Вы сами выбираете, какие компоненты антивируса установить. И пока вы не поставите галочку, физически установка не произойдет, и на компьютере компонент будет отсутствовать.

Всю необходимую информацию о всех компонентах Dr.Web вы можете найти на нашем сайте. Вот страница о Брандмауэре Dr.Web, а вот – ответы на самые частые вопросы о нем. А еще можно посмотреть обучающий проект о назначении компонента и его настройках.

Справедливого вам Интернета!

Оцените выпуск

Чтобы проголосовать зайдите в аккаунт на сайте или создайте его, если аккаунта еще нет.

Сделайте репост

Поставьте «Нравится»

Необходимо войти на страницу выпуска через аккаунт на сайте «Доктор Веб» (или создать аккаунт). Аккаунт должен быть связан с вашим аккаунтом в социальной сети. Видео о связывании аккаунта.

Нам важно ваше мнение

Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.

Комментарии пользователей

Сергей
07:52:58 2020-11-06

С 1996 года начал пользоваться компьютером, про ДрВеб как антивирусной защите проходили по информатике в школе. С многолетним использованием этого продукта я не разочарован. Так держать.

Dragstars
18:35:12 2020-11-01

Странно, пользоваться с 1993 года продуктом и не знать, что установлено, а что нет? Очень странно, да и статья странная. За 20 с лишним лет не узнал про продукт ничего :-)

Karnegi
21:35:07 2020-10-29

Любопытненько и полезненько ))!!!

Stan
08:52:49 2020-10-29

Да, бывает такое. Но в ДрВеб как то настроил и все, а вот с Каспером дело туго!

achemolganskiy
05:56:01 2020-10-29

Во всём виноват Доктор Веб.(Пенёк)

Slava90
05:49:55 2020-10-29

Всегда виновен кто-то, но только не сам пользователь.

Неуёмный Обыватель Собкор
00:51:04 2020-10-29

Заблуждаться можно по-разному :)

Lia00 Собкор
23:59:54 2020-10-28

что только в мире не бывает...

Альфа
23:29:33 2020-10-28

На словах одно, а на деле другое!

Геральт Собкор
21:52:13 2020-10-28

Да уж пользователь оказался очень опытным!

eaglebuk
21:48:48 2020-10-28

А могло не быть такой проблемы, если бы при установке галочка на брандмауэре стояла по умолчанию. Довольно часто устанавливаю DrWeb, и приходится ставить галочку, что я хочу брандмауэр. Так и не понял, почему не наоборот.

Dvakota
20:49:44 2020-10-28

@L1t1um,'это сильно хитрый способ!

orw_mikle
20:18:14 2020-10-28

Я проверил ещё раз, что у меня установлены все компоненты антивируса Dr.Web.

anatol
19:55:53 2020-10-28

Dr.Web! Извольте объяснить на каком основании Ваш брандмауэр необоснованно мешает работе аж c 1993 года?

skapunker
19:34:16 2020-10-28

Никогда такого не было, и вот опять...

Zserg
18:44:10 2020-10-28

Живите и учитесь, пока работает техподдержка.

Masha
18:42:26 2020-10-28

Компонента нет, но он мешает!? Вод ведь как бывает! Кто бы мог подумать.

Татьяна
18:31:36 2020-10-28

Да уж, "продвинутый" пользователь попался.

L1t1um
17:06:51 2020-10-28

А тупо просто навести курсор мыши на значок в трее? Разве так сложно?

vinnetou
13:40:19 2020-10-28

Надо навести курсор мыши на иконку Dr.Web Security Space и увидите версию,например:12 и последнее обновление число,месяц,год,время и на поддержку нажимать не надо!!!

Денисенко Павел Андреевич
13:36:23 2020-10-28

Обычная, стандартная инструкция. Новичкам будет полезная данная инструкция.

Alexander Собкор
12:36:22 2020-10-28

Люди такие разные... одним мешает отсутствие развитых мозговых извилин, другие же прекрасно себя чувствуют при их отсутствии. Имеются и такие умельцы, которым даже наличие своих собственных компонентов мешает танцевать…

Спасибо за мягкий совет, поданный в ироническом ключе. Чтобы не получилось как в фильме "А поутру они проснулись". Как говорил герой другого анекдота, - "Учить надо материальную часть". Ведь не использовать Dr.Web Security Space "на полную катушку", - это и компьютер лишать части защиты "недобором" имеющихся функций в антивирусе, и себя ущемлять как финансово, так и интеллектуально…

vkor
10:59:04 2020-10-28

Как говорил дедушка Иван Андреевич: «Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать».

GREEN Собкор
09:50:54 2020-10-28

«Пользователь называет себя опытным ...»
И это написал "опытный" пользователь?! Тогда какого же пользователя можно назвать неопытным?
Того, у которого время от времени идёт пар из носика?

«О сколько нам открытий чудных готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных, и гений, парадоксов друг ...»

SGES Собкор
09:50:04 2020-10-28

Живем - покашливаем, ходим - похрамываем.

admin_29
09:46:56 2020-10-28

очень интересно, как пользователь может быть продвинутым, если за столько лет он не знает, где найти номер на антивирусе?

DrKV Собкор
09:11:07 2020-10-28

Продвинутый пользователь. За 27 лет работы с антивирусом не найти номер установленной версии продукта - это гениально! Да за это время можно частью команды разработчиков стать (при желании).

ka_s
09:07:02 2020-10-28

Век живи - век учись. Практичнее учиться на чужих ошибках.

Vlad X
09:04:15 2020-10-28

Каждый по своему считает себя опытным.

gebrakk
08:52:47 2020-10-28

Большое спасибо за информацию о брандмауэре.Узнала много интересного. Отключать не буду

shulyndin
08:25:09 2020-10-28

Мало того что брандмауэр Dr.Web надёжнее, чем стандартный брандмауэр Windows, так он ещё и комфортней в использовании, особенно если нужно запретить доступ в интернет определённым программам.

maestro431
08:01:34 2020-10-28

Такое тоже бывает. Я пользуюсь Брандмауэром Dr. Web. Этот Брандмауэр лучше, чем встроенный от Microsoft!

Sergey
07:37:46 2020-10-28

Пользователь бывает разный. Кто-то продвинутый, кто-то полный чайник. На любые вопросы касаемо работы антивируса Dr.Web всегда есть ответы. Информации более чем достаточно: официальный сайт, форум, группы в соцсетях, наконец — техподдержка. Некоторым просто лень ее искать, а проще огульно обвинить антивирус во всех грехах.

Пaвeл Собкор
07:24:40 2020-10-28

Ну, это нормально. И не в таких масштабах случается - на уровне государств.

Любитель пляжного футбола Собкор
06:38:44 2020-10-28

Чего только в техподдержку не пишут! :) Наверняка есть и такие, которые сами удалили брандмауэр, но он им всё равно мешает, фантомные боли типа. :)

Morpheus Собкор
06:25:13 2020-10-28

Вот так натолкнешься на такого "опытного" пользователя и потом замучаешься ему объяснять что-то. Он же ведь прав, а мы его обманываем. :) Это из разряда яжмать.

Комментарии к другим выпускам |

Главная

Выпуски

Рубрики

Рейтинг

О проекте

Статистика

Избранное

Инструменты

Антивирусная правДА!TM

Компонента нет, но он мешает

Антивирусная правДА! рекомендует

Нам важно ваше мнение

Комментарии пользователей